Informare clienți finali
Dreptul la informare
InformareSolutionare Plangeri
Procedura FormularCompensatii
Apasa aiciContinut factura
InformareFacilitati clienti vulnerabili
InformareSfaturi privind eficientizarea consumului de energie
InformareRaspuns la intrebari frecvente
Apasa aiciMasurile aplicabile clientilor finali din piata de energie electrica 01.04.2025 – 30.06.2025
Informare Solicitare Declaratie propria raspundereMasurile aplicabile clientilor finali din piata de energie electrica 16.12.2022
Informare Solicitare Declaratie propria raspundereMasurile aplicabile clientilor finali din piata de energie electrica 01.09.2022 – 31.08.2023
Informare Solicitare Declaratie propria raspundereMasurile aplicabile clientilor finali din piata de energie electrica 01.04.2022 – 31.03.2023
InformareFacilități acordate pentru plata facturilor la energie OUG 118/2021
Informare Cerere si Declaratie Declaratie propria raspundereRegulamentul privind activitatea de informare a clienților finali
Vezi documentEtapele si documentele necesare procesului de schimbare a furnizorului
Vezi documentProcedura, etapele si documentele necesare procesului de solutionare mediere a neintelegerilor precontractuale
Vezi documentProcedura, etapele si documentele necesare procesului de soluţionare a disputelor contractuale
Vezi documentProcedura privind acordarea despăgubirilor clienților casnici pentru receptoarele electrocasnice deteriorate ca efect al unor supratensiuni accidentale produse din culpa operatorului de rețea